1、客户质量问题处理：
（1）主导客户投诉/质量异常的响应，包括接收反馈、记录问题（如不良现象、数量、影响范围）
（2）协调内部（生产、研发、工程）开展问题分析（如5Why、鱼骨图），制定临时对策（如退货、补货、现场支持）
（3） 跟踪永久改善措施的执行与验证，确保问题彻底解决，避免复发
2、客户质量沟通与关系维护：
（1）定期与客户对接质量数据（如批次合格率、不良率），召开质量回顾会议
（2）向客户同步内部改善进展，解答质量疑问，处理客户对质量标准的异议，维持信任关系
3、质量标准与流程对接： 收集客户端质量数据（如投诉次数、不良类型、客户退货率），进行统计分析
4、 质量数据统计与分析：
（1） 收集客户端质量数据（如投诉次数、不良类型、客户退货率），进行统计分析
（2）识别高频/严重质量问题，输出质量报告，为内部质量体系优化提供依据
5、跨部门协作与改善推动：联动研发、生产、采购等部门，推动与客户质量问题相关的根源改善（如设计优化、工艺调整、供应商管控）

【岗位要求】
1、大专及以上学历，2年及以上电子制造行业CQE工作经验；
2、有良好的沟通协调能力；
3、具备一定的抗工作压力能力；
4、缜密的逻辑思维能力；
5、清晰的语言表达能力，能熟练使用 office/WPS 办公软件；
6、电路分析能力及结构识图能力强。

【福利情况】
1、全勤奖：100/月；
2、工龄奖：满半年50元/月，满一年100元/月，依次叠加；
3、五险一金：入职即购买；
4、工作餐：园区有员工食堂，提供餐补12元/日；
5、法定假期：年休假、病假、婚假等；
6、公司有年终奖机制；
7、公司提供良好的职业发展规划，良好的工作环境。