一、所属部门

印尼基地行政部/综合管理部

二、汇报对象

综合管理部负责人/经理

三、岗位定位

负责公司日常行政接待全流程管理，统筹访客接待、会议服务、商务活动支持及接待资源协调，确保内外宾接待规范、高效、有温度，维护企业专业形象，助力商务合作与内部运营顺畅。同时该岗位需完成其他行政工作，并不局限于行政接待

四、核心职责

（一）访客接待管理

1. 负责前台及公共区域访客接待全流程：包括身份登记、信息确认、引导至对应部门/会议室，确保符合公司安全与隐私要求；
2. 管理访客系统（如门禁、预约平台），及时同步访客信息至被访人，处理临时访客的应急协调；
3. 维护前台环境整洁（如资料摆放、绿植养护、设备检查），确保接待区域专业形象。

（二）会议与活动支持

1. 协助筹备公司级会议/活动（如商务洽谈会、客户答谢会、内部培训）：包括场地布置（桌椅摆放、设备调试、物料准备）、茶歇安排、参会人员引导；
2. 会议中提供现场支持（如设备操作、资料分发、突发情况处理），会后整理场地及物资归位；
3. 对接外部供应商（如酒店、餐饮、设备租赁），确保活动按标准执行。

（三）商务接待执行

1. 配合业务部门完成重要客户/合作伙伴接待：制定接待方案（含行程、餐饮、交通、住宿），落实细节（如欢迎牌、文化习俗适配）；
2. 全程陪同或协调接待流程，关注来宾需求（如特殊饮食、行程调整），确保体验流畅；
3. 记录接待反馈，优化后续接待标准。

（四）行政事务协同

1. 管理接待物资（如茶具、宣传册、礼品库存），定期盘点并提报采购需求；
2. 协助行政部门完成其他工作，（物资领用与管理、日常行政事务处理），保障基础运营。

五、任职要求

（一）基础条件

- 学历：大专及以上学历，行政管理、文秘、酒店管理等相关专业优先；
- 经验：1年以上行政接待、前台或行政相关经验

（二）能力要求

- 沟通协调：具备良好的语言表达与倾听能力，能高效对接内外部人员，处理多任务场景；
- 细节把控：对时间、流程、物资等有强敏感度，确保接待各环节无疏漏；
- 应变能力：能灵活应对突发情况（如来宾临时变更行程、设备故障），快速给出解决方案；
- 服务意识：热情主动，注重礼仪规范（着装得体、言行礼貌），认同“以客为尊”的服务理念。

（三）技能要求

- 熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）及基础办公设备（打印机、投影仪）；
- 具备基础商务礼仪知识（如着装礼仪、餐桌礼仪、引导手势）；
- 加分项：掌握第二外语（非必须要求）、会使用OA系统或接待管理平台。

六、素质要求

- 责任心强，工作严谨细致，能承受一定工作压力；
- 团队协作意识佳，积极配合跨部门需求；
- 保密意识强，严格遵守公司信息安全管理规定。

七、工作地点

八、备注

本岗位为公司对外展示的重要窗口，期待候选人以专业态度传递企业温度，与公司共同成长！