职位描述 1、组织制定运营部年度经营计划与预算方案，并组织实施； 2、规范商户经营行为，对其经营业务给予适当的指导和帮助； 3、制定各类欠费催缴计划，并组织实施； 4、定期进行客户回访，对客户需求进行跟踪分析，并及时响应处理客户提出的问题； 任职资格： 1、5年以上商超楼层管理工作经验； 2、熟练掌握百货商场、购物中心营销策划、品牌推广、商业管理等相关知识； 3、熟练掌握商业市场运营管理知识、客户管理知识； 4、具备较强的数据分析能力、计划组织能力、沟通协调能力；较强的执行力与计划性。