职责描述：
1、楼层环境检查：保持接待前台内外整洁有序，每日巡查所负责楼层公区及洗手间环境卫生、租摆绿植，发现异常及时报事，并跟进直至完成。
2、楼层安全巡查：检查防火门是否已常闭，检查消防器材
是否处于正常状态，检查楼层是否有安全隐患并汇报。三、楼层公共设施巡检：每日巡查楼层公共照明、空调温度、电梯状态、公共标识、玻璃隔断、幕墙等设施是否处于正常使用状态，如有故障及时报修并跟进处理。四、茶品添加：负责楼层茶水间茶品的添加补充工作。
3、报刊收取：每日从大堂收取报刊杂志。
4、矿泉水发放：每月发放矿泉水给部门领导。
5、劳保用品发放：每半年度发放劳保用品给部门领导。
6、楼层会议室服务：楼层公共会议室的会前预订、会议服务及会后整理。
7、晨迎晚送：每周轮流至主楼大堂、地库电梯厅进行晨迎
服务，下班高峰期在本楼层进行晚送服务。
8、配合完成重要、大型会议接待。
9、熟悉掌握应急事件处理程序，配合处理突发状况下的
客户疏导工作。
10、负责处理客户投诉及建议工作，并及时进行回访。
11、每日下班前做好当日工作记录。
任职要求：
1、35周岁以下，大专以上学历
2、从事写字楼物业客服工作3年及以上，有案场客服领班经验者优先
3、技能要求：有较强的组织管理能力和协调能力；团队管理能力；对会议系统知识有一定了解，具有较强的口头表达能力；能够熟练使用电脑办公软件及设备管理软件。熟悉会务服务相关流程事宜、会务礼仪和要求