岗位描述：
1、负责园区相关产品的日常运营维护，开展系统平台巡检、故障处理，监控运行状态与数据指标，保障园区系统平台稳定运行，并提出优化升级建议。
2、承担园区项目数据的收集、整理、录入与管理工作，建立数据管理制度流程，通过数据分析挖掘价值，定期生成报表与分析报告，为决策、管理和服务提供数据支持。
3、提供产品使用培训与技术支持，制定培训计划并组织实施，建立用户服务体系，响应用户咨询、投诉与建议，收集反馈并传递给开发团队。
4、与政府相关部门、园区进行业务对接协调，协助开展空置信息收集、政策宣传等工作，促进产品与业务深度融合。
5、建立运营评估体系，定期评估产品运营效果、用户满意度等，制定并落实改进方案，优化产品功能与服务质量。
任职条件：
1、具备扎实的信息技术基础知识，熟悉数据库管理、软件开发相关知识。掌握Excel、SPSS、SQL等数据分析工具与方法，能有效处理园区数据。了解园区管理业务流程与工作要求，具备行政管理、园区服务相关知识。持有C1汽车驾照，可独立驾驶车辆开展现场巡查与服务对接工作。
2、拥有2-5年信息化系统运营管理经验，且至少1年园区相关产品或领域运营管理经验。熟悉产品运维、数据管理、用户服务等工作流程，具备丰富实操经验与问题解决能力。有大型园区管理系统成功运营经验，能熟练应对各类运营问题与挑战。
3、服务意识与责任心强烈，重视用户需求与问题，能提供优质服务。具备良好的沟通协调能力，可与不同部门、类型用户有效协作。分析与问题解决能力突出，能快速准确分析并处理运营中的问题。学习与创新能力良好，可适应新需求，提出创新运营思路与方法。
4、性格温和耐心、细致严谨，具有亲和力与团队合作精神。思维严谨、注重细节，保障数据准确性与工作质量。应变能力与抗压能力较强，能在复杂环境与压力下冷静处理问题。具备良好的时间管理与计划能力，可合理安排工作、提升效率。