1、熟悉项目部各项管理制度、用户情况：
2、定期整理客户资料：
3、负责办理业主入住手续，装修审查；
4、负责物业费收缴及其它费用的工作；
5、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；
6、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结：
7、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；
7、完成上级领导交办的其它工作；