岗位职责：
1、负责认真接听并记录业主诉求，专业解答业主咨询问题、对接处理业主问题，并监督跟进闭合，保证问题妥善解决；
2、负责部门相关数据的统计分析工作；
3、通报、制度的编辑下发等其他临时性工作。

岗位要求：
1.35岁以内，个人形象气质佳；
2.性格沉稳，有良好的沟通能力；
3.大专及以上学历；
4.有客服或服务行业经验优先；
5.熟练使用办公软件、普通话流利；
6.特殊要求：能接受上夜班（上班班次：早班7:30-11:30,14:00-18:00、晚班11:30-19:30、夜班19:30-次日7:30）