职位：质量工程师（QE）
工作内容：

1. 供应商质量调查：负责处理供应商来料或生产过程中的质量问题，包括异常批次的隔离与遏制，要求供应商24小时内提供临时对策（如筛选、返工或补货）；组织现场审核，核查供应商的生产工艺、检验记录及变更点，收集不良品数据（如缺陷照片、测试报告等）；运用5Why、鱼骨图等工具分析根本原因（如原材料问题、工艺失控等），推动供应商提交8D报告并跟踪改善效果，定期审核确保问题不复发，优化供应商质量管理体系。

2. 内部质量调查：针对生产线或终检发现的质量异常，迅速采取遏制措施（如停线、隔离不合格品），联合工程、生产等部门进行根本原因分析，排查工艺参数、设备状态及操作合规性，利用SPC、柏拉图等工具定位问题根源；制定纠正措施（如调整参数、优化作业指导书、员工培训等），更新SOP并验证有效性，通过每日质量会议跟踪闭环情况，持续降低内部缺陷率。

3. 客诉问题调查与回复：在客户投诉后2小时内快速响应，核实客户提供的故障证据（如照片、不良现象描述等），复现问题并比对历史数据；协同研发、生产等部门进行根因分析（如设计缺陷、运输损伤等），向客户提交专业的8D报告（含临时围堵措施和长期预防方案），必要时安排返工或补货；定期回访客户确认改进效果，优化FMEA及质量控制点，避免问题重复发生，提升客户满意度。

任职要求：

• 熟悉质量管理工具（8D、5Why、SPC、FMEA等）；

• 具备供应商审核及现场问题分析能力；

• 良好的跨部门协作与客户沟通技巧；

• 有ISO 9001/IATF 16949体系经验者优先。