岗位职责：
售前：
1、负责老客户微信群的搭建（电话回访老客户，引流入企业微信群）；
2、负责按照SOP主动进行老用户的维护，和互动；
3、日常微信号朋友圈的发布。

售中：
1、完成活动执行的触达，善于引起于客户沟通的话题；
2、负责解答用户对品牌、产品、价格、物流等的咨询；
3、介绍产品亮点，挖掘客户需求，提升客户粘性，完成裂变目标。

售后：
1、负责针对客户购买后提出的退换货、物流、差价、产品等问题进行跟踪解决。

任职要求：
1、愿意从事线上销售性质客服工作，性格开朗，沟通能力强。
2、主动性强，有一定的抗压能力。