职位描述
岗位内容：
1. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效；
2. 安排维修工作计划，为客户提供及时、准确的维修报价；
3. 管理售后服务团队，分配任务，监督工作进度和质量；
4. 解决用户与技术部门之间的问题，提供技术支持，确保客户满意度；
5. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平。
任职要求：
1大专以上学历，市场营销、汽车工程等相关专业优先；
2、3年以上汽车行业工作经验，1年以上本岗位工作经验；熟悉服务接待流程；
3、较强的学习能力和吃苦耐劳的精神，遵守职业道德；
4、形象气质佳，富有亲和力，性情开朗，积极主动；
5、有较强的团队组织能力，工作协调能力和沟通能力，能独立完成维修业务与进度管理；
6、较强的服务意识；思维敏捷，能够根据客户需求迅速做出判断；
7、持有C牌驾照并一年以上实际驾龄，有新能源及传统品牌汽车服务岗位工作经验优先