一、岗位基本信息

岗位名称：运营总监

所属部门：跨境电商部

汇报对象：公司总经理

岗位级别：高级管理岗

核心目标：统筹产品亚马逊平台、独立站及社媒渠道的整体运营，以品牌出海为重点发展方向，实现各渠道业绩增长与毛利润提升，推动品牌出海目标落地

二、核心岗位职责

（一）全渠道运营战略统筹

1、制定并落地兼顾亚马逊与独立站品牌出海全渠道运营战略，明确亚马逊平台、独立站、社媒渠道（如Facebook、Instagram、TikTok等）的年度销售目标、业绩增长计划及毛利润提升目标，分解目标并推动团队达成；

2、统筹亚马逊各站点运营，负责店铺管理、Listing优化、广告投放、大促策划等工作，保障亚马逊渠道业绩稳定增长；

3、重点推进独立站运营，负责独立站搭建优化、产品上架、流量获取（SEO/SEM/内容营销）、转化提升等全流程工作，打造独立站核心竞争力；

4、主导社媒渠道运营，制定社媒内容策略、账号矩阵搭建计划，通过优质内容、社媒广告、达人合作等方式实现社媒引流与业绩转化，助力独立站及品牌传播；

5、监控各渠道运营数据（流量、转化、客单价、毛利率等），定期分析运营效果，优化运营策略与资源配置，确保毛利润目标达成。

（二）团队管理与赋能

1、参与团队及个人绩效考核与激励机制，聚焦各渠道业绩增长与毛利润提升指标开展绩效评估，激发团队活力；

2、组织开展全渠道运营专业技能培训（亚马逊运营、独立站运营、社媒营销等），提升团队整体运营能力；

3、统筹团队日常工作协调，营造良好团队氛围，保障团队高效运转。

（三）其他核心工作

1、推进品牌出海战略，统筹各渠道品牌传播工作，提升品牌在海外市场的知名度与影响力；

2、定期向总经理汇报各渠道运营工作进展、业绩达成情况、毛利润实现情况及改进方案，为公司决策提供数据支持。

三、任职要求

（一）学历与经验

1、本科及以上学历，5年以上跨境电商全渠道运营经验，具备亚马逊站点及独立站、社媒渠道从0到1搭建及运营成功案例；

2、精通亚马逊平台规则与运营逻辑，同时具备独立站搭建优化、社媒营销（Facebook/Instagram/TikTok等）全流程操作经验，有明确的业绩增长及毛利润提升成果。

（二）能力要求

1、具备全渠道运营战略规划能力，能精准把控独立站社媒发展方向，有效统筹多渠道资源实现协同增长；

2、数据敏感度高，能通过数据分析优化运营策略、定价方案，推动毛利润提升；

3、具备优秀的团队管理、沟通协调及资源整合能力；

4、具备良好的英语读写能力，抗压性强，有强烈的目标感。