岗位职责：

1、根据公司要求通过阿里旺旺为客户提供相关的知识解答；

2、处理客户的订单，引导顾客购物；

3、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

4、认真有耐心地处理问题，沟通疑难问题，最大限度的提高客户满意度。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、工作态度认真细致，为人踏实诚恳、责任心强；

3、打字速度快；

4、对待客户热情友好，善于帮助客户解决问题；

5、有主动营销技巧人员优先；