岗位职责：
1、预订管理：熟练接听预订电话，准确记录顾客信息、房型、时段要求。
2、卫生清洁：对包厢、台球大厅的卫生进行及时清洁。
3、房态管理：实时掌握各包厢使用状态（空闲、使用中、待清洁），合理高效地安排包相。
4、信息咨询：解答顾客关于价格、套餐、活动、设施、会员等方面的咨询。
5、基础客服：处理顾客简单的现场咨询、投诉或需求，及时转达给相关人员。
任职要求:
1、年龄：年18岁以上，能适应晚班
2、服务意识：性格开朗，亲和力强，具备优秀的服务意识和主动沟通能力，热爱服务行业。
3、沟通能力：表达清晰，具备良好的倾听和理解能力
4、责任心与耐心：工作认真负责，细致耐心能承受一定的工作压力。
5、对ktv娱乐行业有兴趣。
岗位经验：
1、有KTV、酒店、餐饮、零售等行业前台/收银工作经验者优先，
2、欢迎积极上进、学习能力强的应届毕业生应聘。
岗位福利：
1、员工折扣、空闲时段免费欢唱
2、提供食宿