定期检查充电桩设备运行状态（屏幕显示、充电枪头、支付系统、网络连接等）。
记录并上报设备故障（如无法充电、二维码损坏、计费异常等），协助技术人员维修。
清洁充电桩及周边环境，确保无杂物堆积、无安全隐患。
充电引导与操作协助
指导用户正确使用充电桩（扫码/刷卡启动、插拔充电枪、故障应急处理等）。
解答用户关于充电流程、费用标准、充电时长等基础问题。
二、用户服务与管理
现场服务
处理用户投诉（如充电中断、多扣费、设备占用等），无法解决的问题需及时上报。
协助老年或不熟悉电子设备的用户完成充电操作。
维护排队秩序，避免燃油车占位或充电完成车辆长时间滞留。
安全监控
监督用户安全操作（禁止雨天露天充电、禁止损坏设备等）。
发现充电桩冒烟、漏电等紧急情况时，立即断电并疏散用户，启动应急预案。