岗位职责

1、要有物流相关工作经验。每日客户订单受理，系统录入；

2、每日在途货物情况跟踪，客户的查询解答，客户签收情况回访；

3、货物异常反馈登记及跟进，及时向客户反馈运输进程，并认真总结问题产生的原因；

4、及时协调与外部承运商的关系，保证公司货物运输对接顺畅；

5、项目应收、应付对账等工作，制作相关报表；

6、负责对客户进行电话回访，了解客户对公司服务质量的意见和建议；

7、负责物流市场各类信息的收集、汇总、分析和上报；

8、不断更新和整理各个流向的货物运输价格、承运商档案、三方车辆信息；

9、完成上级交代的其他工作任务；

任职要求：

1、专科以上学历，有物流客服经验优先；

2、细心、责任心强、抗压能力好，有较强的团队合作意识；

3、熟练使用Excel\Word等办公软件

4、具备良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。