1、带领团队制定并执行利润目标计划；
2、负责店员的招聘、培训与考核，明确岗位职责与服务标准；
3、处理客户投诉及解决突发问题
4、熟悉国内外主要电竞赛事（如LPL、KPL、TI、S赛等）和行业动态
5、了解电竞产业链（游戏厂商、俱乐部、直播平台、媒体、赞助商等
6、具备优秀的内容策划、文案撰写和视觉审美能力，制定并执行各大社交平台的宣传活动
7、活动策划与执行能力： 能够独立策划活动方案，并高效落地执行，具备良好的项目管理能力
8、负责门店营收结算，每日核对收银账目、现金与线上收款，确保账实一致，及时上报财务数据
9、控制运营成本，包括水电、物料、人力成本，提升门店利润率