岗位职责:
1、通过电话或在线平台为客户提供鲜花预订、咨询及售后服务;
2、处理客户订单，确保信息准确无误，提升客户满意度;
3、维护客户关系，收集并反馈客户意见，协助改进服务质量;
4、参与花店日常运营，协助完成店内其他相关工作，
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问;
2、熟悉基本的电脑操作，能够使用办公软件处理订单信息;
3、热爱花卉行业，对花艺有一定的了解和兴趣;
4、具有较强的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境