1、做好国内电商平台(抖音，快手，拼多多等)客户接待工作，维护日常店铺售前，售后工作。
2、充分学习了解熟知产品功能、价格等;
3、能够独立处理售前、售中及售后问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题;
4、熟知店铺促销方案、优惠活动，熟悉拼多多、抖音小店等电商平台流程及营销规则
5、掌握各项快捷短语和客户疑问的解答方法;
6、引导客户及时支付下单，提高转化率;买家付款前及时催付，买家付款后，确认订单信息、发货地址及联络方式;
任职要求：
1、一年以上电商3C数码行业售前售后接待工作经验，打字速度50字/分及以上;
2、熟练操作电脑、千牛工作台及各类聊天工具。
3、有良好的服务意识和责任心，工作细致耐心，积极主动；较强的应变、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题;
4、会处理国内各电商平台售后服务工单，退换单等;
5、3C数码(智能手表手环)行业者优先考虑:
6、该岗位暂不接受兼职或者居家办公。