岗位职责:
1、负责制定年度、季度、月度驿站经营目标。根据驿站实际情况进行目标分解,落实到驿站,并指导、监督执行情况,完成公司下达的各项运营指标。对运营目标的完成负责;
2、负责制定并完善驿站运营手册。制定运营策略及管理机制,指导、培训驿站管理制度及标准化作业流程,对驿站的快速高效的运转负责;
3、负责制定、完善驿站考核激励体系,对考核执行情况进行监控,遵循公平公正真实的原则,进行评估奖惩。对考核激励体系的有效运转负责:
4、制定、完善驿站培训体系,制定年度、季度、月度培训计划,使驿站的每一位员工在工作心态、服务质量、服务技巧 专业知识、团队凝聚力等方面不断地得到提高;
5、对驿站进行服务质量管理,将公司的服务理念、服务标准要求、服务特色和服务技巧执行到驿站每位员工的言行中,为每位顾客提供全方位优质的服务:
6 提供真实调查信息,统计驿站相关市场调查结果,为驿站下一步系统性工作分析提供依据.
任职要求:
1、大专以上学历,养老驿站运营管理经验3年以上,熟悉了解市级、区级驿站管理服务要求和标准。
2、熟悉各项服务的政策,沟通能力强,有一定的创新能力。
工作时间:早九晚五
职位福利:周末双休