岗位职责
1.负责学员学情管理与教务管理工作：
1）为学生匹配合适的教师，负责学生排课、调课
等#
2）学员在校期间的安全问题；
3)负责学生的签到和日常管理，学生档案建立
和管理;
4)做好学员的课堂监管，课后自习规划;
5)分发课程资料，处理学生投诉并及时将教学
意见反馈给负责人；
6）配合咨询部，教学部达成学生学习目标。
2.学员家长满意度服务：
1）与家长、老师配合，建立学员积极学习情绪、培
养良好学习习惯等，并及时向家长沟通反馈学员
在校学习情况及其他情绪心理状态（面谈、电话
微信等);
2）定期组织召开家长会，总结阶段学情&制定下
阶段学习计划;
3）通过良好的管理与回访，与家长建立良好的
粘性（高信任度、认可公司、特续跟学);
3.通过良好学员管理及家长维护，实现二次续
费、扩科、转介绍等业务考核要求，完成公司、校
区、部门年度、季度、月度工作任务。