处理家电清洗、维修、保洁、管道疏通等生活服务类客服闭环工作。
主要职责：
1、负责订单客服工作，包括预约、咨询、投诉等；
2、通过系统接收平台服务订单，按订单类型进行派单；
3、跟进订单的预约、上门、完工环节，确保订单闭环；
4、与网点和服务商保持良好沟通，协调资源，确保服务质量；
5、参与建立和完善服务流程体系，提升服务效率；
6、完成公司安排的其他相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关客服或订单处理经验者优先；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户问题；
3、熟练使用办公软件，具备一定的系统操作能力；
4、工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力；
5、有团队合作精神，能够与同事和合作伙伴良好协作。