岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具有良好的沟通能力和服务意识;
2. 熟运营工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
工作时间:
朝九晚六 周末双休 法定正常休
薪资福利:
1.底薪(6000-8000面试定薪)+职级津贴+运营绩效奖金+全勤,前期综合薪资7000+,后期8k-12k
2.五险一金入职缴纳,满一年缴纳补充公积金
3.半年一次晋升,水果零食下午茶不限
4.带薪年假病假,节假次均正常放假,年底年终奖.