一、 岗位职责
1. 市场开发与客户挖掘: 主动通过阿里国际站、环球资源、海外社交媒体、行业展会及搜索引擎等多种渠道,开发潜在海外客户,建立并维护客户关系。
2. 商务沟通与谈判: 独立负责与国外客户的全程商务沟通,包括询盘处理、报价、技术方案澄清、条款谈判及合同签订,确保交流专业、流畅。
3. 订单与跟单管理: 负责海外订单的全程跟进与管理,包括内部生产进度协调、订舱安排、出口单证制作(如发票、箱单、提单等),确保订单准时、无误地交付。
4. 客户服务与维护: 及时响应并解决客户在售前、售中、售后提出的各类问题,提升客户满意度和忠诚度,争取重复订单。
5. 跨部门协作: 作为客户与公司内部(技术、生产、质量部门)的沟通桥梁,准确传递客户需求,并协调内部资源确保项目顺利执行。
6. 市场情报收集: 收集并分析国际市场趋势、竞争对手动态及客户反馈,为公司的产品策略和市场策略提供有价值的信息支持。
二、 任职要求
【核心要求】
· 语言能力: 英语必须能作为工作语言,要求听说读写流利,能够无障碍地进行商务谈判、技术交流及书面邮件往来。(面试将包含英语口语测试)
· 专业背景: 本科及以上学历,英语、国际贸易、商务英语等相关专业优先。
· 业务技能:
· 熟悉完整的国际贸易流程和进出口操作规范。
· 精通外贸函电写作,了解常见的国际支付方式(T/T, L/C等)及贸易术语(Incoterms 2020)。
· 具备优秀的商务沟通、谈判和客户关系维护能力。
【优先考虑】
· 具备1年以上外贸业务相关工作经验,有工业品、机械设备或电子元器件行业背景者尤佳。
· 熟悉运用ERP系统及Office办公软件。
· 具备其他小语种(如西班牙语、德语、法语等)能力者。
· 拥有出色的学习能力、抗压能力和积极主动的工作态度,对开拓国际市场充满热情。