1、面向服务商,对齐业务流程及相关规范,包括但不限于新版SOW、复查标准、TOP质量、新操作标准等,并推动实施落地;
2、作业流程稽核,提升外包仓作业质量,减少客诉率,病单率,提升客户体验;
3、操作过程时效监控,现场风险预警,长尾异常精准定位及时效抢救;
4、每周召开现场复盘会,回顾各项KPI指标达成情况,分析指标未达成原因,提出整改建议,设定下阶段目标值和提升计划;
5、对接品牌直发中台,现场运营对接,日常物料储备管控;
6、现场设备维修对接,仓内流水线,登高梯,货架,办公等设备维修跟坏跟进处理;"
职位要求"1、大专及以上学历,3年以上电商仓储行业经验;
2、有仓储现场管理、质控管理、运营管理、项目管理等相关经验优先考虑;
3、具备较强的沟通协调能力,逻辑清晰,能抗压。"