岗位职责：
1、通过旺旺,处理买家回复，处理淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，提供售前服务，促使买卖的成交；
2、态度热情，为人诚实守信，专心敬业；
3、有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
4、具有较强的独立工作能力、领悟力，有责任感，服务意识强；
任职要求：
1.19-35岁,男女不限,大专及其以上学历；
2. 对网络购物流程有一定了解，需要半年及以上天猫客服经验；
3.思维敏捷，较强的亲和力、应变能力和协调能力，能独立处理紧急问题；
4.有强烈的客户服务意识，强烈的责任心，细致认真，对工作热忱，有耐心
5.具备较强团队精神和学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
薪酬福利：
1、无责底薪4-4.5+全勤奖/200元+奖金
2、基本福利：生日礼物，带薪年假，年终奖，全勤奖
3、奖励：对于在年度内表现优秀的团队和个人，提供公司、部门不同级别的特殊奖励；
4、享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假；
5、丰富的员工活动，定期的茶话会、户外拓展、员工旅游，聚餐、生日会、部门团建等；（如生日会、圣诞节、每月会有一次小活动（茶欢会等），每季度有一次大活动）
6、全员季度奖金、加班餐费、车费报销；
7、节假日福利；
8、为员工量身定制的职业发展晋升通道；
9、培训部内训及部门专业知识技能的各种培训。

上班时间：白班8点到下午4点半，晚班3点半到晚上12点（晚班每天提供50元车补），每周调休一天
上班地址：武汉市洪山区地铁11号线国采中心T7栋4楼