工作职责：
1. 统筹管理家政服务团队运营及服务质量管控；
2. 执行并落实季度业绩目标与人员培训计划；
4. 建立客户服务档案与满意度提升。
岗位要求：
1. 具备至少1年以上家政行业实际服务经验（家电清洗，保洁、开荒，软装清洗等），具有1年以上10人以上专职服务团队管理经验；
2. 精通家政服务全流程管控（接单-排班-服务-质检-回访）；
3. 能落实标准化服务流程；
4. 具备突发问题处理能力与客诉解决经验；
5. 熟练使用智能派单系统及数据化管理工具；
6.年龄38周岁以下，身体健康，形象良好。