职位详情
大客户经理(IT服务)
1-2万
北京点点智联科技有限公司
北京
3-5年
本科
07-18
工作地址

中阳大厦

职位描述

岗位职责:

1、负责识别并挖掘潜在的大型企业客户(国央企),开拓维护客户资源;

2、定期了解新老客户对RPA、AI、低代码等公司主流业务的体验、满意度以及新需求;

3、深入了解客户所在行业的业务流程、痛点和需求;

4、建立和维护客户关系。有计划、规范性地开展客户关系管理工作,提高客户满意度和忠诚度,结合客户需求和公司主要业务,分析和挖掘客户需求,为客户制定服务方案;

5、与公司内部的技术团队、解决方案团队紧密协作,为客户定制个性化的解决方案,协助推进交付;

6、深入了解市场信息和变化,提供合理化建议和潜在商机;

7、根据公司指标,制定个人的年度、季度和月度计划,明确具体的目标并完成指标;

8、协助完成商务谈判、合同签订、售后服务等;

9、密切关注市场及客户情况变化,积极防范风险,维护公司与客户权益。

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机或市场营销、企业管理等相关专业优先;

2、具有5年以上软件销售或大客户管理经验,2 年 RPA行业经验,熟悉RPA、AI、低代码相关技术原理、应用场景及行业解决方案,具备扎实的 RPA 技术知识;

3、具备与不同层级的客户进行有效沟通的能力,清晰传达技术方案和产品价值,掌握商务谈判技巧;

4、具备敏锐的洞察力,能够快速识别客户业务痛点和问题;

5、有金融行业及国央企行业项目经验者优先;

6、对新技术、新市场趋势保持敏感和学习热情,能够快速掌握公司技术的最新发展和应用;

7、抗压能力强,能适应外勤和不同节奏的工作节奏,克服困难确保高效完成业绩指标;

8、人品正直,三观正,有自驱力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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