职位描述：

关联客户需求与公司技术解决方案，深入理解客户在物联网智能设备和智慧交通领域的业务痛点和需求，并为客户量身定制最佳的解决方案。通过技术演示、方案讲解、技术交流等方式，最终促成项目成功落地。

核心职责：

1、需求挖掘与分析

1）深入理解物联网智能设备和智慧交通行业发展趋势和市场动态。

2）与销售团队合作，主动挖掘潜在客户，并深入了解客户的业务场景、技术架构和痛点需求。

3）组织并主导客户需求调研和技术交流会议，准确把握客户的真实需求和期望。

4）对客户需求进行分析和归纳，形成清晰的需求文档，为后续方案制定提供依据。

2、方案制定与优化

1）基于公司产品和技术，结合客户的实际需求，制定有竞争力的、可落地的物联网智能设备和智慧交通解决方案。

2）撰写高质量的售前技术方案、建议书、投标书等技术文档。

3）根据客户反馈和市场变化，不断优化和完善解决方案，提升方案的针对性和有效性。

4）与产品、研发团队紧密沟通，确保方案的技术可行性和创新性。

3、技术演示与交流

1） 负责组织和进行产品和解决方案的技术演示、现场讲解和客户交流。

2） 针对客户的技术疑问和顾虑，进行专业、清晰的解答和沟通，建立客户信任。

3）参与技术研讨会、展会等市场活动，进行技术宣讲和推广，提升公司技术品牌形象。

4） 能够根据不同客户群体 (技术人员、管理层等) 调整沟通方式和内容。

4、项目支持与交付

1）在销售早期阶段提供必要的技术支持;

2）协助销售团队完成项目招投标、合同谈判等环节的技术沟通。

3）与项目交付团队进行方案和技术交底，确保项目顺利交付。

4）跟踪项目进展，及时解决客户在技术方面的疑问和问题。

5）现场项目交付和实施，保障前场客户的项目体验。

6）项目实施后持续维护客户关系，保证客户售后支撑。

职位要求：

1、教育背景：本科及以上学历，计算机科学、电子工程、通信工程、自动化、交通工程等相关专业。

2、工作经验：3年以上IT行业售前技术支持或解决方案经验，或 5年以上物联网、智能设备、智慧交通行业技术开发或项目实施经验。 有成功主导或参与大型IT项目、物联网项目或智慧交通项目售前方案制定和技术交流的经验者优先。 熟悉行业客户特点和需求，有相关行业客户服务经验者优先。

3、技术技能：扎实的IT技术基础： 深入理解计算机网络、操作系统、数据库、云计算等基础知识。物联网及智能设备技术： 熟悉物联网体系架构，包括感知层、网络层、平台层、应用层。熟悉常见的物联网智能设备类型和应用场景 (如传感器、智能网关、边缘计算设备、智能终端等)。了解物联网平台技术和相关协议 (如MQTT, CoAP等)。

4、智慧交通行业知识：

了解智慧交通行业发展趋势、政策法规和市场需求。熟悉智慧交通主要应用领域，如智能交通管理、智能公交、智能停车、车路协同、自动驾驶等。

方案设计能力：能够独立完成技术方案的编写，包括系统架构设计、功能模块描述、技术选型、配置清单、项目报价等。

演示和文档能力：熟练使用PPT等演示工具，能够制作专业、吸引人的演示文稿；具备优秀的文档撰写能力，能够编写清晰、规范的技术文档。

软件开发或系统集成经验 (加分项)： 具备一定的软件开发 (例如Java, Python等) 或系统集成经验者更佳，能够更好地理解技术方案的落地实施。

优秀的沟通表达能力：能够清晰、流利地进行口头和书面表达，准确传递技术信息，有效进行客户沟通和交流。

5、客户导向意识：以客户需求为中心，能够快速理解客户的业务痛点，并提供有针对性的解决方案。

6、逻辑思维和分析能力：具备较强的逻辑思维能力，能够分析复杂问题，并提出合理的解决方案。

7、学习能力和适应能力：能够快速学习新技术、新产品和新的行业知识，适应快速变化的市场环境和客户需求。

8、团队合作精神：能够与销售团队、产品团队、研发团队等有效协作，共同完成销售目标。

9、抗压能力：能够在压力下工作，使用较多频率的出差任务，按时完成工作任务。