岗位职责：
1、负责接收客户现场质量投诉与反馈，记录问题详情（现象、场景、影响范围等），快速响应客户诉求；
2、负责组织分析、制定对策并推动整改措施落地，协调生产、研发、采购等部门落实改进方案，跟踪整改进度；
3、负责汇总问题数据、分析结果、整改效果，形成质量报告；
4、参与产品质量改进优化，将售后问题反馈至前端，协助完善产品设计、生产工艺或检验标准。
任职要求：
1、 大专及以上学历，理工科背景（机械、电子、自动化、计算机等相关专业）。
2、 2年以上设备相关质量工作经验，熟悉 ISO9001 等质量管理体系，熟悉质量工具的使用（如 5Why、鱼骨图、FMEA、8D 报告、PDCA）；
3、可适应不定期出差；
4、具备质量数据统计、分析能力，可熟练使用常用办公软件；
5、具备良好的质量、客户服务意识，具有较强的表达能力、沟通能力和抗压能力。