职位详情
超市店长
1-1.5万
确山县福旺旺商业有限公司
驻马店
3-5年
大专
06-22
工作地址

河南省驻马店市确山县盘龙镇解放路中段

职位描述
1、教育背景:大专及以上学历,工商管理、市场营销、零售管理等相关专业优先。

2、工作经验: 8 年以上零售行业工作经验,其中至少3 年以上超市店长管理岗位经验。

3、专业技能:

A、运营管理:熟练掌握超市的日常运营流程,能够根据超市的定位和顾客需求,合理规划商品布局和陈列,提高销售。

B、财务相关知识:如成本控制、毛利计算、预算管理等,能够对超市的财务状况进行有效的监控和分析。

C、信息系统应用:熟练使用超市的信息管理系统,能够通过系统数据进行销售分析、库存盘点、会员营销等工作,为超市的运营决策提供数据支持。

4、管理能力

A、运营管理能力:负责超市的整体运营,制定并执行超市的运营计划和目标,确保超市的日常工作顺畅进行,同时,要能够处理运营过程中的突发事件。

B、人员管理能力:领导和管理超市员工团队,要能够根据工作需求,为员工提供系统的岗位技能培训;通过合理的绩效考核制度,激励员工提高工作效率和服务质量,营造积极向上的工作氛围,提高员工的工作满意度和忠诚度。

C、商品管理能力:熟练掌握商品的分类、陈列、补货、盘点等管理技能,能够根据销售数据和顾客需求合理规划商品布局和库存,提高商品的销售效率和周转率。

D、客户服务能力:以顾客为中心,确保提供优质的客户服务,提高顾客满意度和忠诚度。要能够制定并执行客户服务标准,培训员工具备良好的服务意识和沟通技巧,及时处理顾客的投诉和建议,不断改进服务质量。

E、营销策划能力:制定并实施超市的营销计划和促销活动,提高超市的销售额和市场份额。要能够结合超市的定位和目标顾客群体,策划有针对性的营销方案,如节假日促销、会员专享活动、新品推广等。

F、数据分析能力:善于收集和分析超市的各类数据,通过对数据的分析,了解超市的经营状况和市场趋势,找出存在的问题和潜在的机会,制定相应的改进措施和发展策略。例如,根据销售数据分析哪些商品是畅销品、哪些是滞销品,从而调整商品的采购和陈列策略;通过顾客数据分析了解顾客的消费习惯和需求偏好,为精准营销提供支持。

5、服务意识:以顾客为中心,具备强烈的服务意识,能够关注顾客需求,不断提升顾客满意度。了解顾客心理和消费行为,能够根据顾客需求调整超市的商品结构和服务方式,提供个性化的服务体验。

6、应变能力:零售行业市场变化迅速,竞争激烈,具备较强的应变能力,能够根据市场变化和竞争对手的动态,及时调整超市的经营策略和商品布局,以适应市场的变化,保持超市的竞争力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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