一、岗位职责：
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
3、收发公司快递、邮件等，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责前台大厅区域的环境维护，为客户留下优质的第一印象；
5、协助客人办理入住和退房；
6、完成上级主管交办的其它工作。
二、岗位要求：
1、一年以上相关工作经验，酒店管理、空乘专业等相关专业优先；
2、具备一定礼仪知识和较强的服务意识；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话流利、形象好、气质佳，年龄18至28岁，身高160cm及以上；
5、优秀应届毕业生亦可考虑。