岗位职责
- 客户资源挖掘与联系：通过各种渠道获取潜在客户名单，如楼盘信息、网络线索等，然后主动打电话联系客户，介绍装修公司的服务和优势，挖掘客户装修需求。
- 装修方案介绍：根据客户需求，向客户详细介绍公司不同风格、档次的装修方案，包括设计理念、材料选用、施工工艺等，解答客户关于装修的疑问，为客户提供初步的装修建议和预算报价。
- 预约客户到店：积极邀请意向客户到公司门店或装修样板间参观，实地感受公司的设计水平和施工质量，与客户约定具体的到店时间，并提前做好相关准备工作。
- 跟进客户意向：对有装修意向的客户进行持续跟进，定期与客户沟通，了解客户的最新想法和需求变化，及时调整装修方案和报价，保持客户对公司的关注度和兴趣，促进客户签订装修合同。
- 市场信息收集反馈：收集客户对装修风格、价格、材料等方面的偏好和市场流行趋势信息，了解竞争对手的动态，及时反馈给公司相关部门，为公司制定营销策略和产品优化提供依据。
岗位要求
- 熟悉装修知识：了解装修行业的相关知识，包括装修流程、材料种类、施工工艺、设计风格等，能够专业地回答客户关于装修的问题。
- 掌握沟通技巧：具备良好的电话沟通能力和销售技巧，能够在短时间内与客户建立联系，把握客户心理，引导客户需求，有效处理客户的异议和拒绝。
- 了解本地市场：熟悉当地房地产市场和装修市场情况，包括楼盘信息、房价走势、装修市场竞争状况等，以便更好地向客户推荐适合的装修方案和服务。
- 具备服务意识：以客户为中心，有较强的服务意识和耐心，能够根据客户需求提供个性化的服务，解决客户在装修咨询过程中的问题，提升客户满意度。
- 熟练使用办公软件：能够熟练使用Word、Excel等办公软件，进行客户信息记录、装修方案制作、报价单生成等工作，提高工作效率和质量。
广播影视学院毕业或者实习生优先。环境艺术学校的实习生或者应届毕业生，声音甜美，沟通能力强，应变能力快，亲和力强，能吃苦耐劳，遵守公司的规章制度