职位描述
岗位职责：
1、根据公司要求进行客户电话回访；
2、记录客户咨询、投诉内容，按照工作流程督促闭环管理；
3、整理审核销售/售后档案，保证入档资料齐全完整；
4、对客户进行关怀回访,通过回访了解客户的需求，发现工作中的不足及时整改，满足客户需求，提升客户满意度；
5、定期按部门经理要求提交周报表、月报表。
任职要求：
1、年龄35周岁以下，一年以上客服或文档管理相关工作经验者优先；
2、工作态度良好，责任心强，思路清晰，能及时为客户服务；
3、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力，善于沟通；
4、熟练使用电脑，熟练使用excel等办公软件。
职位福利：五险一金、包吃、带薪年假、节日福利、绩效奖金、免费停车
职位亮点：上市公司，福利待遇有保障