职位描述
一、团队与业务管理
1、统筹销售团队管理,承接区域整体计划,制定区域/门店执行方案,推动整体促销活动落地及终端零售达成
2、搭建电商运营销售团队架构,完善运营管理体系,通过培训及激励机制提升团队业务能力
3、监控经营数据,优化销售策略,分析缺货率、损耗率等指标,优化库存管理及成本控制策略。
二、统筹整体业务流程
把控全屋定制业务交付全流程,包括图纸审核、工艺标准制定、质量抽查及安装验收;
为设计师提供技术指导,解决客户方案中的技术问题,并对设计成果进行审核把关;
严格管控安装质量与交付标准。
三、市场分析与客户维护
.定期调研竞品动态及市场需求,提出产品结构优化建议及品牌推广方案;
.维护客户关系,处理售后问题并收集反馈,提升客户复购率及品牌忠诚度;
拓展招商渠道,维护合作门店关系,推动渠道营销及工程团购、设计师、异业等合作业务。
四、客户服务与关系维护
.提升客户服务体系,处理售后问题,提升客户满意度及复购率;
五、跨部门协作
.对接供应商,工厂联动产品研发、市场等部门,联动公司财务,人力等部门协作,确保运营策略与整体业务协同
.注:该岗位通常要求3年以上全屋定制行业经验,有门店管理经验,熟悉生产流程及市场运营,具备较强的团队管理与数据分析能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕