1.专科及以上学历，市场营销等相关专业；

2.具备2年及以上销售内勤或助理工作经验；

3.熟练使用OFFICE办公软件及用友等财务货物管理软件；

二、岗位职责：

1.负责协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送并跟进进程；
2.负责完成系统订单从录入到出库发货的系统流程；
3.负责协助销售人员与客户对接编写发货计划；
4.负责协助销售人员做好对账开票等相关工作；
5.及时反馈货物进展情况给客户，解决进口过程中遇到的各种应急事件，增强客户服务体验感，提高客户复购率；
6.配合发货前准备工作（来料确认，生产跟进，装箱安排等）；

7.负责与销售人员对接各项销售数据，及时准确的完成统计；
8.负责每月对合同履行，资金回笼，业务费用支出情况进行统计上报；
9.负责分销签订合同，归档管理；
10.负责对客户反馈的意见进行分析并记录处理；
11.负责建立客户档案，定期回访调查满意度；
12.负责不断完善各类台账并完整记录随时为业务提供数据支撑；
13.管理销售数据与销售资料档案，为公司的运行提供及时和可靠的数据与信息基础；

14.负责与财务对接确认客户款项是否到账；
15.负责协助财务依据公司制度开展业务人员销售费用核算（快递费，运输费等费用）；

16.收集客户投诉，组织公司内部相关部门调查，调查结果及时反馈给客户；
17.及时回复客户邮件，加强客户沟通和联系，及时解决客户问题，不断提升客户满意度，并定期完成满意度调查；

18.完成领导交代的其他临时性工作。