岗位职责：
1、主要通过店铺客服系统，处理用户采购遇到的问题
2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度

任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟悉京东集采流程及后台操作，熟练各办公软件。
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力