岗位职责：

1、通过在线打字的形式，受理客户来访售前、售中、售后各环节销售咨询等服务需求。

2、反馈客户投诉，提高客户满意度。

职位要求：

1、大专以上学历，专业不限，有客服经验优先；

2、普通话标准，能够熟练使用办公软件，打字速度45字/分钟以上，沟通技巧好，抗压能力强，具备良好的职场素养及良好的服务意识；

3、工作严谨、踏实、有耐心、责任心，性格开朗，抗压能力强；有相关客服经验者优先考虑。

薪酬福利：

1、前三个月日薪109，月薪约3K；三个月后另KPI绩效工资，综合薪资5~7K

2、免费提供员工住宿，步行到办公楼10分钟，有员工食堂。

工作时间：

排班排休制，8点-23点之间排班，每班八小时左右，月度排休6天。

晋升通道：

1、管理路线晋升： 组长 业务主管 项目经理；

2、专业路线晋升：培训/质检/投诉工单/质培主管；

3、向项目所在集团职能岗位转岗晋升。

工作地点：南京市雨花台区龙藏大道2号苏宁物流中心三号门