职位描述
一、工作内容:
1.30 %客户管理与关系维护
1 .1. 负责制定并执行大客户开发与维护策略,建立和完善大客户档案,深入了解客户需求 、采购流程 、决策链等关键信息,确保 客户信息的完整性和准确性 ,为精准营销和个性化服务提供依据 。
1.2. 定期与大客户进行沟通互动,包括但不限于面对面会议 、电话沟通 、邮件往来等方式,及时了解客户的业务动态 、项目进展 以及潜在需求,加强与客户高层及关键部门的联系,提高客户满意度和忠诚度,积极推动客户的重复采购和长期合作 。
1.3. 协调公司内部资源,为大客户提供一站式解决方案,及时处理客户的投诉和问题,确保客户问题得到快速 、有效的解决,提 升客户体验,维护公司良好形象,避免客户流失 。
2.40 %销售目标达成
2.1. 根据公司年度销售计划,负责制定并分解大客户销售目标 ,明确销售任务和时间节点,制定详细的销售策略和行动计划,确 保销售目标的顺利实现 ,为公司整体业绩增长贡献重要力量 。
2.2. 积极拓展大客户市场,挖掘潜在大客户资源,通过市场调研 、行业分析 、客户推荐等渠道,不断寻找新的业务机会,增加客 户群体,扩大市场份额,提升公司在涂料市场的影响力和竞争力 。
15 %市场信息收集与分析
2.3. 密切关注防水行业动态 、市场趋势 、竞争对手动态以及大客户所在行业的发展变化,收集相关市场信息,定期撰写市场分析 报告 ,为公司产品研发 、营销策略调整提供及时 、准确的决策依据,使公司能够迅速响应市场变化,保持竞争优势 。
2.4. 深入分析大客户的市场需求和潜在需求,与研发部门合作,推动产品创新和定制化服务,满足客户个性化需求,提高产品附 加值和市场竞争力 ,为客户提供更具针对性的解决方案,增强客户粘性 。
3.5 %合同管理与执行
3.1.负责大客户销售合同的起草 、审核 、签订及执行工作,确保合同条款清晰 、明确,符合法律法规和公司利益,严格按照合同 约定履行各项义务,保证合同的顺利执行,避免合同纠纷的发生 。
3.2. 监控合同执行过程,及时协调解决合同执行中出现的问题,如产品交付 、质量验收 、货款回收等,确保合同按时 、按质 、按 量完成,保障公司和客户的合法权益,维护良好的合作关系 。
4. 5 %团队协作与沟通
4.1. 与市场部 、客服部 、生产部 、财务部 、研发部等部门保持密切沟通与协作,及时传递客户需求和市场信息,协调资源配置, 确保公司能够快速响应客户需求 ,为客户提供优质的产品和服务,提高客户满意度 。
4.2. 定期组织团队会议,分享销售经验和市场信息,培训团队成员的销售技巧和客户服务能力,提升团队整体素质和业务水平, 打造一支高效 、专业的大客户销售团队,共同推动销售业绩的增长 。
5.5 %其他工作
5.1. 完成上级领导交办的其他与大客户销售相关的工作任务,积极配合公司其他部门开展工作,确保公司整体运营的顺畅进行 。
5.2. 参与公司涂料产品的品牌推广和市场宣传活动,提升公司品牌在大客户群体中的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象,为 销售工作创造有利条件 。
二:任职资格:
教育背景:
◆化学 、材料等理工科相关专业或市场营销专业有防水涂料行业经验者,本科以上学历 。 培训经历:
◆受过市场营销 、产品知识 、产业经济 、公共关系 、管理技能开发等方面的培训 。
经 验:
◆3-5 年以上企业销售管理工作经验 。 技能技巧:
◆对销售工作有较深刻认知;
◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;
◆有较强的责任心 、服务意识 、语言表达能力及沟通能力 ,能承受较强的工作压力;
◆良好的数据分析能力 、逻辑思维能力和一定的管理协调能力;
◆熟练操作办公软件 。
态 度:
◆正直 、坦诚 、成熟 、豁达 、自信;
◆高度的工作热情 ,良好的团队合作精神;
◆较强的观察力和应变能力;
◆很强的激励 、沟通 、协调 、团队领导能力 ,责任心 、事业心强 。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕