岗位职责:
1、准确快速完成商品扫码、价格录入、折扣处理及收款操作。
2、熟练操作POS机、刷卡机、移动支付(支付宝/微信等)及现金找零。
3、核对小票金额与实收金额,确保账目零误差。
4、每日营业前领取备用金,营业结束后清点账款并填写交款单。
5、识别假币,大额现金需按规范保管或及时上交。
6、确保发票、收据开具合规,留存联完整。
7、解答顾客关于价格、促销活动的疑问,处理简单投诉。
8、提醒顾客会员积分、优惠券使用,协助退换货流程。
9、检查扫码商品是否与实物一致,发现条码异常及时反馈。
10、 保持收银台整洁,及时补充购物袋、小票纸等耗材。
11、报备POS机、打印机等设备故障。
任职要求:
1、高中及以上学历,形象好、气质佳。
2、熟练使用收银机、POS系统,快速准确处理现金、电子支付。
3、语言表达清晰,能礼貌解答顾客咨询。
4、耐心热情,遵守服务礼仪。