项目经理
8000-9000元·13薪
青岛 本科
金地悦峰
1.制定品质管理标准、检查流程及考核细则,覆盖保洁、安保、客服、工程维修等全业务线。
2.定期对各项目进行品质巡检,发现服务漏洞与隐患,出具整改通知书并跟踪落实闭环。
3.处理业主关于服务品质的投诉与建议,协调项目团队解决问题,提升业主满意度。
4.开展品质培训,指导项目员工规范服务流程,提升全员品质意识。
5.汇总品质检查数据,撰写分析报告,提出优化方案,推动服务品质持续改进。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕