1. 负责小区公共区域（楼宇设施、绿化、消防、水电管线等）日常查勘，记录设施完好情况，及时发现损坏、隐患并上报；
2. 承接业主报修需求，现场查勘故障情况（如房屋渗漏、家电故障、公共设施损坏等），明确问题原因、维修范围及大致成本，出具查勘报告；
3. 配合维修团队开展现场交底，跟进维修进度，维修完成后现场验收，确认问题解决并签字归档；
4. 定期对小区专项设施（电梯、监控、水泵等）进行专项查勘，留存查勘数据，协助制定设施维护计划；
5. 记录查勘过程中的各类信息（问题位置、程度、处理建议等），整理归档查勘报告，同步至物业相关部门；
6. 协助处理因设施问题引发的业主沟通事宜，反馈业主诉求，配合制定解决方案。