岗位职责：
1. 负责线上解答客户关于医疗器械的使用、维护等相关问题。
2. 及时响应客户的咨询和投诉，提供专业的解决方案。
3. 维护客户关系，确保客户满意度。
4. 收集和整理客户反馈信息，为产品改进提供参考。

岗位要求：
1. 具备医疗器械或医学相关专业背景。
2. 良好的沟通能力和服务意识。
3. 能够熟练使用办公软件。
4. 有医疗器械售后经验者优先。