1、负责服务处全面工作的开展：业务经营、客户关系维系、用工维稳、安全生产、服务质量提升、成本内控管理等工作。
2、负责落实组织开展服务处日常各项服务管理、安全生产、各类培训、应急演练等工作的开展；
3、拟制服务处年收入预算和支出成本预算，按预算做好日常管控工作；组织完成公司、服务中心及业主下达的各项管理工作指标和任务；
4、处理业主投诉，做好业户沟通工作；定期组织做好业主满意度调查工作。
5、组织完成服务处各项对业主、公司的各类报表、工作汇报；审核服务处外派文件；如公开文件、周报、月报等；
6、服务处维修申请单上报及跟进；做好服务处物品材料计划采购和急购的审核工作；
7、定期向服务中心汇报工作；完成上级领导交办的其他工作。