1．工作职责：

1）坚决贯彻执行酒店总经理的指示，根据授权负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2）围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3）负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4）根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

5）全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6）与公司进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7）负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

8）在日常经营管理上作，根据公司委托的权限范围内，签署有关协议、合约和处理有关事宜；

9）决定酒店员工的任免、提成、奖惩，建立和健全酒店高效工作体系，对成绩显著的员工予以奖励、晋级，对违纪员工进行处分，直至辞退；

10）定期检查备用金，严格遵守现金管理制度和支票使用规定；

11）每天亲自在前台接待客人，增加与顾客沟通的机会，做好工作示范，征询客人对酒店的意见；

12）配合公司业务发展，不断开发新客源。

13）每天巡查大型设备、各楼层和工作间，了解所有营运相关环节，发觉潜在问题和解决问题；

14）完成公司交办的其他工作。

2．工作权限：

决策权限：在公司规章制度及部门职责范围内的工作分配权、业务指导权等。

监督权限：对下属相关工作的监督管理。

3．工作联系：

汇报对象：酒店总经理

督导对象：前厅经理、客房经理、餐厅经理、酒店各员工

内部联系：公司领导、各部门

外部联系：旅行社、酒店、OTA等

4．素质要求：

必要教育程度：专科学历

期望教育程度：本科学历

能力：具有良好的职业道德，较强的计划、组织、协调、分析、沟通、应变能力，较强的管理和团队建设能力； 熟悉酒店运营管理流程，具体管理过前厅、客房、销售、餐厅等。

专业要求：酒店管理/旅游管理专业

必要工作经验：具备1年以上中端酒店店长、1年以上星级酒店经理/总监、 1年以上单体酒店总经理/副总工作经验

期望工作经验：具备2年以上中端酒店店长、2年以上星级酒店经理/总监、 2年以上单体酒店总经理/副总工作经验