岗位职责:
1. 售后服务支持:对医疗器械售后进行技术支持,包括故障分析、设备维修等;
2. 售后系统管理:负责医疗器械售后服务系统的建设与实施,包括客户服务中心、工单管理、服务评价等;
3. 技术培训:为客户提供医疗器械操作和维护的相关技能培训;
4.负责产品医院手术使用过程中的跟台工作,构建跟台流程提高客户满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历,临床医学、生物医学工程等相关专业背景;有销售、商务内勤工作经验者优先;
2、精通EXCEL、WORD等办公软件;
3、积极主动、沟通能力强,工作认真细致,抗压能力强;
4、熟悉医疗器械的基本工作原理。