岗位职责：
1、负责与客户在线交流沟通，了解客户需求解答客户咨询，问题解答，促使买卖的成交。
2、客户订单确认、打包发货，物流状态跟踪。
3、客户反馈问题处理、退换货、投诉处理。
资格要求：
1.高中及以上学历，男女不限；
2.具有较强的沟通协调能力，有亲和力，有一定的沟通技巧，工作积极。
3、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件 。
4、具有母婴行业工作经验优先。