岗位职责：
1、参与售中流程，解答客户提问，促成交易；
2、跟进售后问题，满足客户在线需求，提升客户购物体验；
3、综合店铺服务管理：留言回复、订单管理、退换货管理、物流跟踪、评价管理、投诉售后管理、客户关系维护等工作，提升店铺DSR评分及评价

岗位要求：
1、脾气佳亲和力强，机智灵活，有极强的服务意识；
2、责任感强，能适应快节奏高效团队，能接受偶尔轮班；
3、熟悉淘宝、天猫、京东 等电商操作流程；打字速度不低于每分钟60字。
4、熟练操作办公软件。

工作时间：
8:00-17:00 做六休一 五险一金