1、做好所内月嫂的招聘、培训、实习、考核服务和管理的工作：邀约实习月嫂到店参观并确定培训日期，签订实习合同后开始培训，培训后对接客户做好进房实习的安排，同时跟进实习效果，实习结束后进行结业考试，将考试考核情况录入人才储备登记表；

2、负责管理月嫂部行为规范、业务能力的日常管理：包括月嫂上单流程与制度培训，考核沟通话术和服务要点，带领熟悉会所环境，指导房内物品使用，对接行政做好上单考勤工作；

3、做好月嫂外派，育婴师外派的管理工作：包括了解客户需求，收集月嫂信息资料如育婴师证、母婴护理师证、身份证、健康证、体检报告和个人简历等，做电话面试，沟通确定档期时间安排，并将资料录入资料库等；

4、做好所内月嫂派单的管理工作：做好所内月嫂派单工作准备，做好月嫂工作检查，检查月嫂工作规范，宝宝日志的完成度，护理操作手法，手机是否上交及消毒隔离落实情况；

5、交班与查房；

6、做好客情维系；