岗位概述：

4S店最高管理者，全面负责店铺的运营管理、业绩达成、客户服务及团队建设等工作。

岗位职责：

1、战略规划、目标管理、运营管理：

（1）制定4S店年度经营计划、销售目标及发展战略，并监督实施；

（2）根据市场变化和公司政策，调整经营策略，确保店铺竞争力；

（3）定期分析经营数据，评估目标完成情况，提出改进措施；

（4）负责店铺的日常运营管理，确保各项工作顺利进行；

（5）监督各部门的工作，确保高效协作；

（6）处理突发事件，确保店铺正常运营。

2、销售管理：

（1）监督销售团队的日常工作，确保完成销售目标；

（2）制定销售政策和促销活动方案，提升销量和市场份额；

（3）跟踪客户需求，优化销售流程，提升客户满意度。

3、售后服务管理：

（1）监督售后服务团队的日常工作，确保服务质量；

（2）制定售后服务标准和流程，提升客户满意度和忠诚度；

（3）处理重大客户投诉，确保问题得到妥善解决。

4、财务管理：

（1）负责店铺的预算编制和成本控制；

（2）监督财务部门的工作，确保财务报表准确、合规；

（3）分析经营数据，提出成本控制和利润提升方案。

任职要求：

1、学历与专业背景：本科及以上学历，企业管理、市场营销、汽车工程、工商管理等相关专业优先。

2、工作经验：至少8年以上汽车行业工作经验，熟悉4S店运营模式及汽车销售、售后服务流程；3年以上4S店总经理或同等高级管理岗位经验，具备团队管理和业务运营的成功案例。

3、个人素质：具备强烈的责任感和执行力，能够推动目标达成；能够在高强度工作环境下保持高效工作，具备较强的抗压能力；具备良好的职业道德和职业素养，能够以身作则，树立榜样；愿意学习新知识，关注行业动态，具备创新意识。

4、其他要求：具备汽车行业相关资质证书者优先（如汽车营销师、管理类证书等）；持有驾照并能熟练驾驶者优先；仪表端正，举止得体，能够代表公司形象。

5、加分项：熟悉上汽大众品牌及其产品线，了解厂家政策和流程；具备丰富的客户资源或市场资源；有成功带领团队实现业绩突破的经验。

薪资待遇：入职购买社保，薪资10-18K/月。