职责：

1、负责线上大客户/B端客户的维护和跟进。

2、负责线上产品的星级提高，通过客服服务和其他方式增加好评。

3、负责产品退货率数据分析，推动解决和降低产品质量和非质量退货率。

4、负责站外推广相关工作比如KOL，FB测评等。

5、部门经理交代的其他工作。

要求：

1、优秀毕业生或者1-2年以上客服站外推广工作经验。

2、良好的英语沟通能力，日常英语邮件及聊天往来无障碍。

3、理工科背景或英语专业优先，逻辑理解能力强，能快速掌握产品操作。